Αρχείο ετικέτας Διακοπές

Σερφάροντας.. για διακοπές (Μέρος τέταρτο – Προστασία)

Συνεχίζοντας την συζήτηση για την ατομική μας προστασία από μεθόδους παραπλάνησης των καταναλωτών μας με σκοπό το περισσότερο κέρδος, πάμε να δούμε μερικούς ακόμα τρόπους να εξασφαλίσουμε μια επιτυχημένη ηλεκτρονική αγορά σε ότι έχει να κάνει με την πληρωμή μας.

  • Ενοικίαση και ασφάλιση αυτοκινήτου

Να και κάτι στο οποίο κρίνεται απαραίτητο να διαβάσετε τα βαρετά “ψιλά γράμματα” που προανέφερα και συγκεκριμένα τους Γενικούς Όρους Συναλλαγών. Αυτούς να τους διαβάσετε ιδιαίτερα προσεκτικά ώστε να μη βρεθείτε με επιπρόσθετες ασφαλιστικές καλύψεις που δεν χρειάζεστε. Να έχετε σκεφτεί καλά τι είδους ασφάλιση χρειάζεστε για το όχημά σας, πριν την αγοράσετε. Επίσης στην ενοικίαση αυτοκινήτου διαβάζουμε πάντα τους όρους καθώς κάποιες εταιρείες έχουν την ρήτρα του να απαγορεύουν την ενοικίαση σε νέους οδηγούς (που έχουν το δίπλωμα οδήγησης κάτω από ένα χρόνο). Έτσι, εάν αυτό δεν ξεκαθαρίζεται στην κράτηση, ενδεχομένως να χάσετε την προκαταβολή σας σε δεύτερο χρόνο. Φυσικά, κρίνεται απαραίτητο όταν νοικιάσετε οποιοδήποτε όχημα να ελέγξετε εάν όλες οι υπάρχουσες φθορές του είναι καταγεγραμμένες, ώστε να μη χρεωθείτε ζημιές άλλων.

  • Σιγουρεύομαι για το τι πληρώνω

Δεν αναφέρομαι μόνο στις “κακές” περιπτώσεις που κάποιος θα θέλει να μας πάρει παραπάνω χρήματα παραπλανώντας μας με πρόσθετες παροχές, αλλά και στη δική μας απροσεξία πολλές φορές που αφού βρούμε αυτό που θέλουμε το αγοράζουμε κατ’ ευθείαν, χωρίς να εξετάσουμε το κόστος των φόρων ή των τελών που ενδεχομένως να επιβάλλονται στην τελική χρέωση.

  • Πώς να πληρώσω;

Διασφαλίζω όσο καλύτερα μπορώ την πληρωμή μου επιλέγοντας μεθόδους πληρωμής που μπορούν να ανακληθούν διαμέσου αμφισβήτησης της συναλλαγής από την τράπεζά μας. Αυτό βέβαια δεν είναι πάντα εύκολο, αλλά σίγουρα θα πρέπει να αποφεύγετε μεταφορές χρημάτων με εντολή πληρωμής ή με έμβασμα όταν στην ιστοσελίδα που επρόκειτο να κάνετε την αγορά δεν υπάρχουν πλήρη στοιχεία επικοινωνίας με την εταιρεία. Επίσης, στην περίπτωση που σας ζητηθεί από κατάλυμα, ή εταιρεία ενοικιάσεων οχημάτων να κάνετε κάποια κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, εντολή πληρωμής ή τραπεζικό έμβασμα, καλό θα ήταν να έχετε επικοινωνήσει και τηλεφωνικά με τους ιδιοκτήτες ή τους εκπρόσωπους της εταιρείας και να μην αρκεστείτε σε μια τυποποιημένη επικοινωνία μέσω ιστοσελίδας ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

  • Κρατώ αποδεικτικά στοιχεία

Ποτέ δεν μπορούμε να γνωρίζουμε ποιος ενδεχομένως να θέλει να μας εξαπατήσει, ή ακόμα και απλά να μας αμφισβητήσει. Για την παραμικρή ηλεκτρονική αγορά να αποτυπώνετε στιγμιότυπα οθόνης (screenshots) αμέσως μετά την ολοκλήρωσή της.

  • Ελέγχω την ηλεκτρονική μου αλληλογραφία

Για τον ίδιο σχεδόν λόγο με τον προηγούμενο, καλό θα ήταν να ελέγχετε τις επιβεβαιώσεις των κρατήσεων σας, ή των παραγγελιών σας, ή των αγορών σας, στην ηλεκτρονική σας αλληλογραφία και εννοείται πως έως την παραλαβή των προϊόντων σας ή το πέρας των διακοπών σας, δεν σβήνετε αυτά τα mails. Δεν ξεχνάμε πως τέτοιας φύσης μηνύματα ενδέχεται πάντα να χρειαστεί να τα αναζητήσουμε στην «Ανεπιθύμητη αλληλογραφία» (spam).

Τέλος, επαναλαμβάνουμε πως εάν ενδιαφέρεστε για περισσότερες συμβουλές, ή θέλετε να γνωρίσετε καλά όλα σας τα δικαιώματα ως καταναλωτές, μπορείτε να επισκεφτείτε το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας https://www.eccgreece.gr/el/european-consumer-center-greece/

ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ ΨΩΜΑΣ p.psomas@conservativegreece.com

Σερφάροντας… για διακοπές (Μέρος πρώτο – Καταλύματα)

Όπως το διαδίκτυο έχει εισχωρήσει στους περισσότερους τομείς της καθημερινότητάς μας, έτσι και στον τουρισμό, με τους περισσότερους καταναλωτές – ιδιαίτερα τους νέους – να προγραμματίζουν αποκλειστικά μέσω ίντερνετ τις διακοπές τους, κλείνοντας δωμάτια σε παντός τύπου καταλύματα, αγοράζοντας αεροπορικά και ακτοπλοϊκά εισιτήρια, νοικιάζοντας ακόμα και αμάξι ή μηχανή από την οθόνη του υπολογιστή τους.

Έτσι λοιπόν, είτε πρόκειται να ταξιδέψετε σε κάποιον παραθεριστικό θέρετρο για τις καλοκαιρινές διακοπές σας, είτε σε κάποιον ορεινό προορισμό για να δείτε χιόνι τον χειμώνα, είτε χρειάζεστε πλοίο, είτε αεροπλάνο, είτε θέλετε να πάτε κάπου στην Ελλάδα, είτε στο εξωτερικό, είτε ταξιδεύετε μόνος και για επαγγελματικούς λόγους, είτε με παρέα για την ξεκούρασή σας, υπάρχουν σελίδες που φέρνουν όλες τις επιλογές μπροστά σας με τη δυνατότητα να αγοράσετε επί τόπου το deal που επιθυμείτε. Λίγο ψάξιμο και μερικά κλικ μας χωρίζουν μόνο από χιλιάδες καταλύματα ανά τον κόσμο, από τις μεγαλύτερες και μη αεροπορικές εταιρείες, αλλά και από πολλές άλλες τουριστικές υπηρεσίες.

Στο ConservativeGreece.com συγκεντρώσαμε για εσάς μερικές από αυτές τις σελίδες, ώστε να επιλέξετε αυτή που σας ταιριάζει καλύτερα. Έτσι, στα επόμενα άρθρα μας θα δούμε σελίδες για ξενοδοχεία και ενοικιαζόμενα δωμάτια, εισιτήρια, προσφορές, ενοικιάσεις οχημάτων κ.α.

Ξεκινώντας από τα ξενοδοχεία και τα ενοικιαζόμενα δωμάτια:

Booking.com

 

Με δυνατότητα αναζήτησης – πέραν του ονόματος του προορισμού – απευθείας με το όνομα του καταλύματος, εάν κάποιο σας έχουν συστήσει, ή με κάποια διεύθυνση. Καταχωρείτε τον προορισμό σας, τις ημερομηνίες άφιξης και αναχώρησης, τον αριθμό των δωματίων που επιθυμείτε αλλά και των ταξιδιωτών και παιδιών και αμέσως έχετε μπροστά σας τιμές και προσφορές σε όλα τα καταλύματα που πληρούν τα κριτήρια σας. Συχνά θα δείτε και πολλές προσφορές, αλλά και ενδεχομένως να χαρείτε εκπτώσεις της στιγμής. Θεωρητικά, όσο πιο πολύ χρησιμοποιείς μια συγκεκριμένη εφαρμογή για το οποιοδήποτε αίτημά σου, τόσο πιο πιθανό είναι να αρχίσει να σε επιβραβεύει, ανάλογα βέβαια και με την πολιτική της κάθε εταιρείας.

Στην συγκεκριμένη εφαρμογή μάλιστα, η οποία διατείνεται ότι συνεργάζεται με πάνω από ένα εκατομμύριο καταλύματα ανά τον κόσμο, έχεις τη δυνατότητα σε ορισμένα από αυτά να κάνεις μια κράτηση με δωρεάν ακύρωση έως και κάποια ημερομηνία. Αυτό αδιαμφισβήτητα βοηθά τον ταξιδιώτη να οργανωθεί καλύτερα, μιας και πάντα φαίνεται να μπορεί να αλλάξει σχέδια χωρίς την παραμικρή επιβάρυνση.

Τέλος, σε κάθε δωμάτιο ή ξενοδοχείο που κοιτάζετε μέσα στο booking.com υπάρχουν και σχόλια άλλων ταξιδιωτών που έχουν επισκεφτεί το συγκεκριμένο και έχουν διατυπώσει τις εντυπώσεις ή παρατηρήσεις τους.

Hotels.com

Κινούμενο στα ίδια χωράφια με την προηγούμενη εφαρμογή, καταχωρείτε τον προορισμό σας, ή το όνομα του ξενοδοχείου, ή το αξιοθέατο που σας ενδιαφέρει και μια λίστα με διαθέσιμα καταλύματα παρουσιάζεται μπροστά σας και σας ενημερώνει για το πόσο δημοφιλής είναι για φέτος ο προορισμός που κοιτάζετε. Πληροφορίες όπως το ακριβές σημείο που βρίσκεται το κατάλυμα, αλλά και η απόστασή του από το κέντρο της πόλης ή κάποιο κοντινό δημοφιλές χωριό, είναι αμέσως διαθέσιμες δίπλα στο όνομα του κάθε ξενοδοχείου, μαζί με την συνολική τιμή αλλά και τις ειδικές προσφορές σε αυτή. Εδώ τα σχόλια επισκεπτών έρχονται απ’ ευθείας από το tripadvisor.gr που είναι ο δημοφιλέστερος τόπος συλλογής κριτικών από επισκέπτες ξενοδοχείων, αξιοθέατων, πόλεων, χωρών, μαγαζιών, εστιατορίων κ.α. Το ίδιο το tripadvisor.gr μάλιστα, πλέον εκτελεί και χρέη ενοικίασης δωματίων, όπως και όλα τα άλλα που εξετάζουμε εδώ.

Xenodoxeio.gr

 Εφαρμογή σαν τις προηγούμενες, η οποία όμως δίνει μεγαλύτερη βάση σε πακέτα και προσφορές τόσο για Ελλάδα, όσο και για εξωτερικό.

Trivago.gr

Η επιτομή – για πολλούς – όλων των προηγουμένων και όχι αδίκως, μιας και το Trivago.gr στην ουσία είναι μια μηχανή αναζήτησης για όλες τις άλλες μηχανές αναζήτησης. Με πηγή αποτελεσμάτων όχι μόνο τον εαυτό του αλλά και άλλες μεγάλες ιστοσελίδες, όπως αυτές που προαναφέραμε, αναζητεί, συγκρίνει και παρουσιάζει το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα για τα κριτήριά μας και την πληροφορία του σε ποια σελίδα θα εντοπίσουμε αυτό το αποτέλεσμα, απ’ όπου και θα μπορούμε να συνεχίσουμε στην κράτηση ή την αγορά.

ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ ΨΩΜΑΣ (p.psomas@conservativegreece.com)