Αρχείο ετικέτας προστασία

Σερφάροντας.. για διακοπές (Μέρος τέταρτο – Προστασία)

Συνεχίζοντας την συζήτηση για την ατομική μας προστασία από μεθόδους παραπλάνησης των καταναλωτών μας με σκοπό το περισσότερο κέρδος, πάμε να δούμε μερικούς ακόμα τρόπους να εξασφαλίσουμε μια επιτυχημένη ηλεκτρονική αγορά σε ότι έχει να κάνει με την πληρωμή μας.

  • Ενοικίαση και ασφάλιση αυτοκινήτου

Να και κάτι στο οποίο κρίνεται απαραίτητο να διαβάσετε τα βαρετά “ψιλά γράμματα” που προανέφερα και συγκεκριμένα τους Γενικούς Όρους Συναλλαγών. Αυτούς να τους διαβάσετε ιδιαίτερα προσεκτικά ώστε να μη βρεθείτε με επιπρόσθετες ασφαλιστικές καλύψεις που δεν χρειάζεστε. Να έχετε σκεφτεί καλά τι είδους ασφάλιση χρειάζεστε για το όχημά σας, πριν την αγοράσετε. Επίσης στην ενοικίαση αυτοκινήτου διαβάζουμε πάντα τους όρους καθώς κάποιες εταιρείες έχουν την ρήτρα του να απαγορεύουν την ενοικίαση σε νέους οδηγούς (που έχουν το δίπλωμα οδήγησης κάτω από ένα χρόνο). Έτσι, εάν αυτό δεν ξεκαθαρίζεται στην κράτηση, ενδεχομένως να χάσετε την προκαταβολή σας σε δεύτερο χρόνο. Φυσικά, κρίνεται απαραίτητο όταν νοικιάσετε οποιοδήποτε όχημα να ελέγξετε εάν όλες οι υπάρχουσες φθορές του είναι καταγεγραμμένες, ώστε να μη χρεωθείτε ζημιές άλλων.

  • Σιγουρεύομαι για το τι πληρώνω

Δεν αναφέρομαι μόνο στις “κακές” περιπτώσεις που κάποιος θα θέλει να μας πάρει παραπάνω χρήματα παραπλανώντας μας με πρόσθετες παροχές, αλλά και στη δική μας απροσεξία πολλές φορές που αφού βρούμε αυτό που θέλουμε το αγοράζουμε κατ’ ευθείαν, χωρίς να εξετάσουμε το κόστος των φόρων ή των τελών που ενδεχομένως να επιβάλλονται στην τελική χρέωση.

  • Πώς να πληρώσω;

Διασφαλίζω όσο καλύτερα μπορώ την πληρωμή μου επιλέγοντας μεθόδους πληρωμής που μπορούν να ανακληθούν διαμέσου αμφισβήτησης της συναλλαγής από την τράπεζά μας. Αυτό βέβαια δεν είναι πάντα εύκολο, αλλά σίγουρα θα πρέπει να αποφεύγετε μεταφορές χρημάτων με εντολή πληρωμής ή με έμβασμα όταν στην ιστοσελίδα που επρόκειτο να κάνετε την αγορά δεν υπάρχουν πλήρη στοιχεία επικοινωνίας με την εταιρεία. Επίσης, στην περίπτωση που σας ζητηθεί από κατάλυμα, ή εταιρεία ενοικιάσεων οχημάτων να κάνετε κάποια κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, εντολή πληρωμής ή τραπεζικό έμβασμα, καλό θα ήταν να έχετε επικοινωνήσει και τηλεφωνικά με τους ιδιοκτήτες ή τους εκπρόσωπους της εταιρείας και να μην αρκεστείτε σε μια τυποποιημένη επικοινωνία μέσω ιστοσελίδας ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

  • Κρατώ αποδεικτικά στοιχεία

Ποτέ δεν μπορούμε να γνωρίζουμε ποιος ενδεχομένως να θέλει να μας εξαπατήσει, ή ακόμα και απλά να μας αμφισβητήσει. Για την παραμικρή ηλεκτρονική αγορά να αποτυπώνετε στιγμιότυπα οθόνης (screenshots) αμέσως μετά την ολοκλήρωσή της.

  • Ελέγχω την ηλεκτρονική μου αλληλογραφία

Για τον ίδιο σχεδόν λόγο με τον προηγούμενο, καλό θα ήταν να ελέγχετε τις επιβεβαιώσεις των κρατήσεων σας, ή των παραγγελιών σας, ή των αγορών σας, στην ηλεκτρονική σας αλληλογραφία και εννοείται πως έως την παραλαβή των προϊόντων σας ή το πέρας των διακοπών σας, δεν σβήνετε αυτά τα mails. Δεν ξεχνάμε πως τέτοιας φύσης μηνύματα ενδέχεται πάντα να χρειαστεί να τα αναζητήσουμε στην «Ανεπιθύμητη αλληλογραφία» (spam).

Τέλος, επαναλαμβάνουμε πως εάν ενδιαφέρεστε για περισσότερες συμβουλές, ή θέλετε να γνωρίσετε καλά όλα σας τα δικαιώματα ως καταναλωτές, μπορείτε να επισκεφτείτε το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας https://www.eccgreece.gr/el/european-consumer-center-greece/

ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ ΨΩΜΑΣ p.psomas@conservativegreece.com